Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over thuisbatterijen, zonnepanelen en laadpalen.

Wat als er iets niet goed werkt?

Dan helpen we je graag, en snel. Melden gaat heel makkelijk via suncharged.nl/storing-melden. Kies of het om een storing gaat of om service, zoals onderhoud of een uitbreiding, en vertel wat er aan de hand is. Typen hoeft niet: je kunt ook gewoon een voicememo inspreken. Een paar foto's of een korte video helpen ons om het probleem meteen goed te begrijpen.
Je krijgt direct een bevestiging per mail met je meldnummer. Ons team is meteen op de hoogte en we nemen snel contact met je op, bij een storing uiterlijk de volgende werkdag.
Op je installatie zit 2 jaar installatiegarantie. In de eerste 2 jaar na oplevering lossen we installatieproblemen kosteloos op. Ook daarna helpen we je natuurlijk graag. Zijn er kosten aan verbonden, dan bespreken we dat altijd eerst met je, zodat je nooit voor verrassingen staat.

Terug naar alle vragen

Misschien ben je ook geïnteresseerd in deze vragen:

Monitoring betekent dat je via een app of portaal realtime kunt volgen hoeveel stroom je opwekt, verbruikt of laadt. Zo krijg je inzicht in de prestaties, spot je snel mogelijke storingen en stuur je je energieverbruik slimmer aan. Bij SunCharged kijken we vaak actief mee met je systeem om storingen op te lossen of updates te installeren. Ook kunnen we een analyse maken om te bepalen wanneer en welke batterijcapaciteit het beste past bij jouw energiebehoeften.

Optimalisatie betekent dat je slimme systemen gebruikt om je energie op het juiste moment te verbruiken of op te slaan – bijvoorbeeld laden als de zon schijnt of als stroom goedkoop is, om zo kosten te besparen en het net te ontlasten.

Dat kan alleen met een zeer grote installatie (veel PV + veel opslag) en strakke energiediscipline. In Nederland is de seizoensverschillen groot: in de zomer is off‑grid technisch beter haalbaar, maar in de winter is er vaak te weinig zon en is de warmtevraag hoog. Zonder extra bron (bijv. aggregaat) is het daarom lastig om jaarrond volledig off‑grid te leven. Voor de meeste huishoudens is ‘noodstroom voor essentiële groepen’ een realistischere doelstelling.

Veel omvormers/energiemanagementsystemen en slimme meters geven live verbruik per moment (kW) en totaalverbruik (kWh). Voor losse apparaten kun je een tussenstekker‑energiemeter gebruiken om te meten wat iets werkelijk verbruikt. Dit helpt enorm bij het plannen van noodstroom: je ziet welke apparaten ‘basislast’ zijn en welke apparaten je batterij in korte tijd leeg trekken.

Ja. We ontwerpen maatwerkoplossingen: van compacte noodstroom (critical loads) tot volledige woning‑back‑up. Daarbij kijken we naar jouw doelen (wat wil je blijven gebruiken en hoe lang), het benodigde omvormervermogen, batterijcapaciteit en of je zonnepanelen tijdens een storing wilt laten meedraaien (grid‑forming/back‑upconfiguratie). Op basis daarvan maken we een ontwerp dat technisch veilig is (omschakeling/afscherming) en praktisch past bij jouw woning.

Een EMS is een slimme centrale die je energieverbruik, energieproductie zoals die van zonnepanelen, en energieopslag zoals een thuisbatterij aanstuurt. Idealiter wil je hiermee ook zoveel mogelijk huishoudelijke slimme apparaten kunnen aansturen. Het EMS zorgt ervoor dat alles zo efficiënt en goedkoop mogelijk gebeurt, vaak volledig automatisch.

Dan helpen we je graag, en snel. Melden gaat heel makkelijk via suncharged.nl/storing-melden. Kies of het om een storing gaat of om service, zoals onderhoud of een uitbreiding, en vertel wat er aan de hand is. Typen hoeft niet: je kunt ook gewoon een voicememo inspreken. Een paar foto's of een korte video helpen ons om het probleem meteen goed te begrijpen.
Je krijgt direct een bevestiging per mail met je meldnummer. Ons team is meteen op de hoogte en we nemen snel contact met je op, bij een storing uiterlijk de volgende werkdag.
Op je installatie zit 2 jaar installatiegarantie. In de eerste 2 jaar na oplevering lossen we installatieproblemen kosteloos op. Ook daarna helpen we je natuurlijk graag. Zijn er kosten aan verbonden, dan bespreken we dat altijd eerst met je, zodat je nooit voor verrassingen staat.