Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over thuisbatterijen, zonnepanelen en laadpalen.
Wat houdt monitoring van de laadpaal of zonnepanelen in na installatie?
Monitoring betekent dat je via een app of portaal realtime kunt volgen hoeveel stroom je opwekt, verbruikt of laadt. Zo krijg je inzicht in de prestaties, spot je snel mogelijke storingen en stuur je je energieverbruik slimmer aan. Bij SunCharged kijken we vaak actief mee met je systeem om storingen op te lossen of updates te installeren. Ook kunnen we een analyse maken om te bepalen wanneer en welke batterijcapaciteit het beste past bij jouw energiebehoeften.
Misschien ben je ook geïnteresseerd in deze vragen:
Een EMS is een slimme centrale die je energieverbruik, energieproductie zoals die van zonnepanelen, en energieopslag zoals een thuisbatterij aanstuurt. Idealiter wil je hiermee ook zoveel mogelijk huishoudelijke slimme apparaten kunnen aansturen. Het EMS zorgt ervoor dat alles zo efficiënt en goedkoop mogelijk gebeurt, vaak volledig automatisch.
Dan helpen we je graag, en snel. Melden gaat heel makkelijk via suncharged.nl/storing-melden. Kies of het om een storing gaat of om service, zoals onderhoud of een uitbreiding, en vertel wat er aan de hand is. Typen hoeft niet: je kunt ook gewoon een voicememo inspreken. Een paar foto's of een korte video helpen ons om het probleem meteen goed te begrijpen.
Je krijgt direct een bevestiging per mail met je meldnummer. Ons team is meteen op de hoogte en we nemen snel contact met je op, bij een storing uiterlijk de volgende werkdag.
Op je installatie zit 2 jaar installatiegarantie. In de eerste 2 jaar na oplevering lossen we installatieproblemen kosteloos op. Ook daarna helpen we je natuurlijk graag. Zijn er kosten aan verbonden, dan bespreken we dat altijd eerst met je, zodat je nooit voor verrassingen staat.
Je krijgt direct een bevestiging per mail met je meldnummer. Ons team is meteen op de hoogte en we nemen snel contact met je op, bij een storing uiterlijk de volgende werkdag.
Op je installatie zit 2 jaar installatiegarantie. In de eerste 2 jaar na oplevering lossen we installatieproblemen kosteloos op. Ook daarna helpen we je natuurlijk graag. Zijn er kosten aan verbonden, dan bespreken we dat altijd eerst met je, zodat je nooit voor verrassingen staat.